Ett frivilligt skydd utöver lagen

Detta omfattas

Vid en brand som kundens försäkringsbolag har bedömt som ersättningsbar ersätter INDIVIDA de produkter som uttryckligen omfattas av garantin och som har använts, skadats eller förstörts genom branden. Normal leverans av ersättningsprodukterna ingår.

Förutsättningar

• Garantin ska vara markerad i kundens avtal.
• Serviceperioden ska vara aktiv och förfallen avgift betald när branden inträffar.
• Kunden ska kunna visa försäkringsbolagets beslut och vilka avtalade produkter som berörts.
• Ersättning lämnas med likvärdig produkt när exakt modell inte längre finns.

Begränsningar

Garantin omfattar inte normalt slitage, förbrukningsmaterial, förlust utan samband med branden, felaktiga uppgifter eller skada som redan ersatts genom ett annat kostnadsfritt produktutbyte. Garantin är inte en utfästelse om att brand eller skada alltid kan förhindras.

Så anmäler du

Kontakta INDIVIDA utan onödigt dröjsmål och bifoga avtalsreferens, kontaktuppgifter, försäkringsbolagets beslut samt en förteckning eller bilder över berörda produkter. INDIVIDA bekräftar ärendet och meddelar vilken ytterligare dokumentation som behövs.